Hypotheekwereld BVBA se consacre à l’accompagnement des clients dans le processus de conseil en crédit (hypothécaire) et assurances, ainsi qu’à la médiation pour la conclusion de contrats de crédit (hypothécaire) et d’assurance. Dans le cadre de ces activités, nous traitons des données à caractère personnel. Nous souhaitons vous informer de manière claire et transparente à ce sujet.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous répondons aux principales questions concernant le traitement de vos données personnelles.
NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Hypotheekwereld BV, dont le siège social est situé Koning Albertstraat 12-14 à 8500 Courtrai, enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique sous le numéro 0717623024, est responsable du traitement de vos données personnelles sur le site www.hypotheekwereld.be.
Hypotheekwereld attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses (potentiels) clients. Vos données seront traitées de manière appropriée et soigneuse.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette déclaration de confidentialité s’applique à toutes les informations transmises via des moyens électroniques ainsi qu’à toutes les informations transmises dans les agences de Hypotheekwereld. Ces informations peuvent être collectées via les demandes de rendez-vous sur notre site web, via les données que vous nous transmettez par e-mail, ou via les informations que vous nous fournissez lors d’un entretien dans l’une de nos agences.
Veuillez noter que si vous nous contactez via un autre canal électronique (comme Facebook ou Twitter), la politique de confidentialité de ces plateformes prévaudra en cas de conflit avec la présente déclaration.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS VOUS CONCERNANT ?
Vos coordonnées : nom, adresse, lieu de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone
Vos données d’identification : numéro de carte d’identité, date de naissance, sexe, numéro de registre national, copie des pièces d’identité
Vos données financières : concernant les prêts, biens immobiliers, revenus, obligations financières, numéro de compte bancaire
Autres données pertinentes : profession ou entreprise, état civil et composition du ménage, données contractuelles
Moments de contact : lettres et e-mails que nous envoyons ou recevons de votre part, vos activités sur notre site web, nos échanges via les réseaux sociaux (comme Facebook et/ou Twitter)
QUEL FONDEMENT JURIDIQUE AVONS-NOUS POUR TRAITER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Pour conclure et exécuter un contrat de prêt, nous avons besoin de certaines de vos données.
Certaines données personnelles sont nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales lors du traitement de vos données dans le cadre d’un contrat.
Lorsque vous nous avez donné votre consentement à notre demande.
Hypotheekwereld collecte vos données personnelles afin de remplir ses obligations en vertu des lois suivantes :
Loi anti-blanchiment du 18 septembre 2017
Loi sur l’intermédiation en crédit du 19 avril 2014
Loi sur les assurances du 4 avril 2014
Arrêté royal du 14 novembre 2003 relatif aux activités d’assurance-vie
Arrêté royal du 21 février 2014 relatif aux règles de conduite et à la gestion des conflits d’intérêts
À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Pour conclure et exécuter un contrat avec vous. Sans vos données, nous ne pouvons par exemple pas vous informer lors de la souscription d’un prêt hypothécaire.
À des fins promotionnelles et de marketing, par exemple pour vous informer sur un nouveau produit susceptible de vous intéresser.
Pour entretenir notre relation avec vous selon le canal de communication que vous avez choisi.
Pour assurer la médiation dans le respect des lois en vigueur concernant les crédits et les assurances.
En tant qu’intermédiaire en crédit, nous collaborons avec 18 prêteurs et partageons certaines données personnelles avec eux. Il s’agit notamment des données nécessaires pour évaluer les risques de crédit et traiter les demandes de prêt.
Les prêteurs partenaires sont :
Allianz MeHomeLoans, Record Credits, BNP Paribas Fortis Credit Brokers, Elantis, Credimo, Creafin, C.K.V., Eb-Lease, NN Insurance, Vivium, VDK Bank, Onesto kredietmaatschappij, V.S.W., De Patronale, Hypo Start, CFCAL, Keytrade Bank.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont traitées, aussi longtemps que la loi nous y oblige ou nous y autorise, et tant qu’elles sont utiles dans le cadre d’éventuelles réclamations (jusqu’à la prescription de celles-ci).
La durée de conservation peut varier en fonction de la finalité.
QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES APRÈS L’EXPIRATION DU DÉLAI DE CONSERVATION ?
Une fois le délai de conservation écoulé, vos données personnelles sont soit supprimées, soit anonymisées.
L’anonymisation signifie que toutes les données permettant de vous identifier sont supprimées, de sorte qu’il est impossible de savoir qu’il s’agissait de vous.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Droit d’accès : Vous avez le droit de consulter vos données personnelles. En général, vous recevrez une réponse dans un délai d’un mois.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte.
Droit à l’effacement : Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Si tel est le cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer également les sous-traitants.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à restreindre temporairement le traitement de vos données, par exemple si leur exactitude est contestée.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies vous soient remises dans un format lisible et structuré, ou transmises à un tiers.
Retrait du consentement : Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait s’applique uniquement à l’avenir et ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en envoyant un e-mail à info@hypotheekwereld.be. Si nous avons une obligation légale ou contractuelle de traiter vos données, ce traitement pourra néanmoins être maintenu. Le retrait de votre consentement ne peut pas servir à contourner vos obligations contractuelles.
DÉPÔT D’UNE PLAINTE
Si nous ne parvenons pas à traiter votre demande correctement, vous avez toujours le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
👉 https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
ACCEPTATION
En visitant notre site web et en effectuant une demande de rendez-vous via notre site, vous acceptez toutes les dispositions de cette politique de confidentialité et consentez à ce que Hypotheekwereld BV collecte et traite vos données personnelles conformément à cette politique.
MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité est applicable depuis le 03/01/2019. Nous nous réservons le droit de la modifier ou de la mettre à jour à tout moment. Une nouvelle version sera toujours publiée sur notre site web.